職位描述
小區(qū)
一、崗位職責：
1、負責物業(yè)費催收；
2、負責接待業(yè)主投訴、報修、咨詢等，解決及分配客戶投訴或提出的問題，做好記錄分析，并及時匯報上級；
3、舉止得體，與業(yè)主建立良好關系，按計劃對業(yè)主進行回訪；
4、負責對業(yè)戶滿意度調查進行匯總分析，并及時匯報上級；
5、協(xié)助秩序、工程、環(huán)境處理相關工作事項，并及時上報相關負責人；
6、上級交代的其他工作。
二、任職資格：
1、40歲以下，男女不限，大專及以上學歷，能吃苦耐勞，服務意識強，溝通能力好；
2、有物業(yè)服務業(yè)相關工作經驗。
工作地點
鄭州新鄭市大魚鄰里瀚海航城項目
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張女士/人事主管
三日內活躍立即溝通
河南山水物業(yè)管理有限公司鄭東新區(qū)分公司河南山水物業(yè)管理有限公司鄭東新區(qū)分公司隸屬于河南山水物業(yè)管理有限公司子公司，河南山水物業(yè)管理有限公司于2004年8月成立，是從事專業(yè)物業(yè)服務與運營、具有獨立法人資格的創(chuàng)新型、資源整合型企業(yè)。公司具有國家建設部頒發(fā)的一級物業(yè)管理企業(yè)資質，現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。并多次獲得物業(yè)服務行業(yè)優(yōu)秀會員單位、優(yōu)秀誠信企業(yè)、優(yōu)秀組織單位。隨著山水物業(yè)的壯大發(fā)展，在管面積達800萬平方米，戶數(shù)近15000戶，涉及頂級豪宅、花園洋房、度假酒店、高爾夫會所、別墅集群、甲級寫字樓、國際綠色社區(qū)、城市綜合體、大型商業(yè)購物中心等物業(yè)項目。其中瀚海晴宇花園、思念果嶺國際社區(qū)、瀚海匯景灣、蘇荷中心、璞麗中心等項目更是城市知名典范項目。管理的項目更是多次獲得權威獎項：國際花園社區(qū)、全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、國家園林綠化管理示范樣板、河南省物業(yè)管理優(yōu)秀居住小區(qū)、鄭州市物業(yè)管理示范居住小區(qū)、鄭州市物業(yè)管理設施設備樣板、鄭州市物業(yè)管理智慧化建設示范小區(qū)、文明樓院等多類榮譽稱號。
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