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更新于 5月5日

快遞客服專(zhuān)員

3000-5000元
  • 太原小店區(qū)
  • 黃陵
  • 1年以下
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服
客服崗位 1、負(fù)責(zé)處理快遞投訴,通過(guò)電話、在線聊天工作、等方式解決快遞售后咨詢(xún)服務(wù)工作,了解客戶(hù)需求,準(zhǔn)確記錄客戶(hù)訴求并轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)員處理; 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員降低損失,針對(duì)不同類(lèi)型投訴,協(xié)助客戶(hù)在投訴順利完結(jié),達(dá)成訴求; 3、負(fù)責(zé)解決發(fā)件人發(fā)出包裹的異常件,需耐心、細(xì)致的妥善處理出港的各類(lèi)問(wèn)題;回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題, 4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng);

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)小吳路與龍城北街交叉口西北20米四喜超市對(duì)面(圓通倉(cāng)庫(kù))

職位發(fā)布者

薛女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
山西百川通物流有限公司
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