職位描述
手機(jī)維修
因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甘青寧OPPO客服現(xiàn)招聘售后維修工程師。
崗位職責(zé)：
1、專業(yè)、有效、細(xì)心、快速的解決公司銷售產(chǎn)品的故障問題并對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行技術(shù)支持。
2、不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好的客戶服務(wù)口碑。
3、負(fù)責(zé)接待顧客，解答顧客疑問，處理解決用戶故障機(jī)的問題。
4、及時反饋質(zhì)量問題，定期向部門網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報維修工作情況。
5、配合技術(shù)人員進(jìn)行品質(zhì)問題的收集及驗(yàn)證。
6、維護(hù)維修間工作區(qū)域的日常6S。
7、認(rèn)真準(zhǔn)確的填寫《維修記錄工單》。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，通信技術(shù)專業(yè)優(yōu)先考慮；一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、熟練操作電腦及辦公軟件；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、掌握信息通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識及信息通信網(wǎng)絡(luò)終端的軟硬件、電路、維修等基礎(chǔ)知識。
4、性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、原則性強(qiáng)，有較好的語言表達(dá)能力、溝通能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力；
5、個人形象氣質(zhì)佳，熱愛服務(wù)行業(yè)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識及協(xié)作他人的團(tuán)隊(duì)精神，具有親和力；
6、一經(jīng)錄用，公司會安排相關(guān)培訓(xùn)，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可；
工作地點(diǎn)
蘭州安寧區(qū)雁京·羅馬商務(wù)大廈
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