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采購數(shù)字化平臺運營 崗位職責： 1、基于業(yè)務日常IT功能優(yōu)化需求，協(xié)助進行需求收集、組織澄清和整理； 2、按照方案進度要求，組織用戶進行SIT&UAT測試；記錄和反饋問題；輸出操作指導，并支撐IT上線后對一線進行推廣、賦能 3、支撐產(chǎn)品上線后的運營維護，收集用戶在產(chǎn)品使用過程中的問題及合理化建議，并進行閉環(huán)管理 4、對數(shù)字化IT功能的求助、咨詢、投訴或建議，及時解答，在輔導下提供完整、準確的解決方案，并制作相關知識FAQ 5、協(xié)調(diào)相關責任人，及時將商品信息維護到位，保證選購順暢，提升貨架效率，提升用戶滿意度 崗位要求： 知識：熟練掌握業(yè)務運營或者IT系統(tǒng)產(chǎn)品運營的專業(yè)知識，運營的基本方法、流程、措施等； 技能：熟練使用Office等辦公軟件如ppt，EXCEL等；具備一定數(shù)據(jù)分析能力和經(jīng)驗；具備一定的英語聽說讀寫能力 能力： 1，溝通能力：能和上下游接口部門建立例行溝通機制和日常進展審視； 2，項目管理能力：具備基本的項目管理能力，如項目進度管理，風險管理等； 3，抗壓能力：服從工作安排，能按流程指導及時識別風險并跟蹤閉環(huán)。 學歷：統(tǒng)招本科211及以上學歷 工作經(jīng)驗：流程&IT，采購領域工作經(jīng)驗2年以上 專業(yè)：原則上為計算機/通信/網(wǎng)絡/信息工程等相關專業(yè)； 相關經(jīng)驗：IT產(chǎn)品運營/項目管理或采購經(jīng)驗優(yōu)先；本崗位職責對應的工作背景與經(jīng)驗優(yōu)先。