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商家治理(商品質(zhì)量方向電商零售大廠)

1-1.2萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

美食/酒吧/飲品店外賣購物小B商家治理平臺(tái)治理品類把控新零售零售/批發(fā)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
崗位職責(zé) 1、根據(jù)體驗(yàn)治理規(guī)則,完成日常商家服務(wù)考核、申訴處理、異常指標(biāo)排查等工作; 2、通過日常數(shù)據(jù)分析及各方反饋,發(fā)現(xiàn)商家在服務(wù)體驗(yàn)中存在的問題,并提出優(yōu)化建議; 3、與客服及業(yè)務(wù)等部門緊密協(xié)作,對(duì)服務(wù)體驗(yàn)問題排查,并快速響應(yīng); 4、聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)商家進(jìn)行宣貫,推進(jìn)商家服務(wù)意識(shí)提升 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排等其他工作 崗位基本需求 大專及以上學(xué)歷 3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有平臺(tái)治理、規(guī)則運(yùn)營、體驗(yàn)運(yùn)營等相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 如有履約服務(wù)方向從業(yè)經(jīng)驗(yàn),可優(yōu)先考慮 熟知服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營流程 熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件,會(huì)SQL優(yōu)先 具備良好的組織溝通能力,邏輯性強(qiáng),具有成長型思維,對(duì)所負(fù)責(zé)的工作有思考和認(rèn)知迭代; 有上進(jìn)心,抗壓力強(qiáng)
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工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)眾運(yùn)大廈11

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京朝陽區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

趙佳欣/招聘HR

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公司Logo外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司
外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日,公司定位:專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO(北京國際人力資本集團(tuán))與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group(德科集團(tuán))合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進(jìn)出口、軟件開發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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