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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)訂單全流程履行監(jiān)控，保障供應(yīng)，支撐收入目標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤、監(jiān)控和落實(shí)訂單備貨進(jìn)度，協(xié)調(diào)關(guān)鍵資源，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。 3、負(fù)責(zé)重點(diǎn)渠道的供應(yīng)協(xié)同及日常溝通交流，跟蹤解決渠道客戶的問題，提高客戶滿意度 任職要求： 大專及以上 工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上 熟練掌握訂單錄入、審核、跟蹤等操作流程，能夠準(zhǔn)確、高效地處理各類訂單，確保訂單信息的完整性和準(zhǔn)確性。 熟練使用 Excel 等辦公教件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和圖表制作。 熟悉使用企業(yè)的訂單管理系統(tǒng)等，能夠熟練進(jìn)行系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)查詢。 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、伙伴、物流部門等進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)解決訂單相關(guān)問題。 具備較強(qiáng)的問題解決能力，能夠及時(shí)處理訂單異常情況，如訂單取消、退貨、換貨等，并跟進(jìn)處理結(jié)果。 良好的語言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與內(nèi)外部人員進(jìn)行溝通交流。 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠保證訂單處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。耐心和細(xì)心；應(yīng)變能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的服務(wù)意識(shí)，穩(wěn)定性較高