現(xiàn)招聘:建站客服 定金客服 網(wǎng)站客服 小程序客服 新媒體客服
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)淘寶店鋪的日??头ぷ?,及時回復(fù)顧客咨詢,解答網(wǎng)站制作相關(guān)問題(有培訓(xùn)),引導(dǎo)成交轉(zhuǎn)化;
2. 主動跟單復(fù)盤未成交客戶,最終促進成交;
3. 維護店鋪服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度,為店鋪積累好評和口碑。
任職要求:
1. 熟悉淘寶平臺操作流程和規(guī)范,有過淘寶客服相關(guān)經(jīng)驗;
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、細致地解答客戶問題;
3. 打字速度快,能夠同時處理多個客戶咨詢;
4. 工作積極主動,有責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力;
我們優(yōu)勢:
1、 公司從事互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)十幾年,積累豐富、穩(wěn)定的客戶資源;
2、 公司流量穩(wěn)定,并且高速成長,團隊高效簡單,有很好的保障;
3、 公司擁有專業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)團隊,緊跟市場趨勢,不斷創(chuàng)新。
職位福利:五險、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利
職位亮點:試用期期間薪資不低于5k