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崗位職責 1. 熱情、禮貌地接待每一位顧客，引領顧客就座，提供菜單并耐心解答顧客對菜品的疑問，協(xié)助顧客點菜。 2. 嚴格按照服務流程和標準，及時準確地上菜、斟茶倒水，確保顧客用餐過程順暢。 3. 時刻關注顧客需求，及時響應并滿足顧客提出的合理要求，處理用餐過程中的突發(fā)情況，如菜品問題、顧客投訴等，維護良好的顧客關系。 4. 負責餐廳桌面、地面的清潔衛(wèi)生工作，在用餐前后及時清理餐桌，更換桌布、餐具，保持餐廳環(huán)境整潔、舒適。 5. 協(xié)助收銀員完成結(jié)賬工作，確保賬單準確無誤，為顧客提供結(jié)賬相關的服務和建議。 6. 協(xié)助廚房進行一些簡單的準備工作，如傳遞菜品、收拾餐具等，保障廚房與餐廳之間的工作銜接順暢。 任職要求 1. 年齡在18 - 45歲之間，身體健康，能適應飯店高強度的工作節(jié)奏 。 2. 形象良好，性格熱情開朗，具有較強的親和力，溝通能力強，能夠與顧客進行有效的交流 。 3. 有服務意識，工作認真負責，吃苦耐勞，具備較強的抗壓能力和團隊合作精神 。 4. 有餐飲服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，應屆畢業(yè)生也可投遞簡歷，我們將提供完善的培訓。