職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)食品/飲料
1、負(fù)責(zé)4個(gè)線(xiàn)上平臺(tái)客戶(hù)溝通、回訪(fǎng)、訂單對(duì)接工作，接到客戶(hù)訂單后，對(duì)接生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)貨的時(shí)間安排；平臺(tái)產(chǎn)品信息及時(shí)更新、每月平臺(tái)退換貨及賬單核對(duì)；
2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)售后問(wèn)題，維護(hù)好線(xiàn)上平臺(tái)的售后指標(biāo)，同時(shí)將訂單物流狀態(tài)及時(shí)反饋給客戶(hù)，客戶(hù)提出的投訴要求，進(jìn)行反饋及跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、負(fù)責(zé)核對(duì)物流、快遞費(fèi)用賬單
5、負(fù)責(zé)配合采購(gòu)公司所需相關(guān)物料、配件
6、負(fù)責(zé)公司打印機(jī)維護(hù)、打印工作
工作要求：
1、對(duì)待工作認(rèn)真，有責(zé)任心，踏實(shí)穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)
2、1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、40歲以下，中專(zhuān)以上學(xué)歷
工作時(shí)間：8：30-17：30（單休）
福利：五險(xiǎn)、食宿、全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、帶薪年假、生日禮金、節(jié)日福利、咖啡等。
工作地點(diǎn)
株洲市-淥口區(qū)-南洲鎮(zhèn)科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園C1棟南洲鎮(zhèn)科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園C1 棟
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職位發(fā)布者
陳曦/人事主管
昨日活躍立即溝通
湖南拾貳焙科技有限公司湖南拾貳焙科技有限公司成立于2018年11月2日，是一家咖啡制造商，集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體。拾貳焙是世界精品咖啡協(xié)會(huì)成員，由國(guó)際咖啡品質(zhì)鑒定師主力品控。技術(shù)進(jìn)出口、人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái)、食品、酒、飲料及茶生產(chǎn)專(zhuān)用設(shè)備制造、生物基材料技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、軟件開(kāi)發(fā)。以打造國(guó)民咖啡為己任，致力于提供高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的咖啡產(chǎn)品。公司位于淥口區(qū)南洲鎮(zhèn)科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，擁有四千平方米的智能化咖啡工廠(chǎng)?？偣餐顿Y金額五千萬(wàn)，全線(xiàn)自主研發(fā)，申請(qǐng)了6項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利:其中包含濃縮、萃取、封裝等設(shè)備。采用全系低溫生產(chǎn)工藝，將咖啡液做到穩(wěn)定的同時(shí)，最大程度保留了咖啡的本味。
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