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崗位內(nèi)容： 1、負責分診區(qū)域等待客戶安撫，陪同，提升客戶滿意度； 2、負責對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務； 3、快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內(nèi)服務流程的順暢實施； 4、負責對工作區(qū)域的清潔、設備、設施的監(jiān)控及反饋，確保工作區(qū)域干凈、整潔； 5、組織對來院復診顧客的快速分流。 任職要求： 1. 有相關工作經(jīng)驗，熟悉醫(yī)美分診流程以及基本知識。 2. 具有服務意識和團隊合作精神，可以快速適應工作環(huán)境。 3. 具備良好的語言表達能力、溝通技巧和應變能力。 4. 熟練掌握使用常用的辦公軟件和醫(yī)院管理系統(tǒng)。