崗位概述:
主要負(fù)責(zé)管理和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系,推動(dòng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與報(bào)價(jià),達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),支持團(tuán)隊(duì)管理與內(nèi)部協(xié)調(diào),并確??蛻?hù)滿(mǎn)意度??蛻?hù)經(jīng)理還需參與市場(chǎng)分析與業(yè)務(wù)發(fā)展,同時(shí)處理財(cái)務(wù)管理事務(wù),確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)。
主要職責(zé):
1. 客戶(hù)關(guān)系管理:維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),定期溝通需求,處理投訴,安排來(lái)訪(fǎng)。
2. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與報(bào)價(jià):與研發(fā)合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,負(fù)責(zé)報(bào)價(jià),推薦新產(chǎn)品,管理樣品。
3. 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成:制定銷(xiāo)售目標(biāo),推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),開(kāi)發(fā)新機(jī)會(huì)。
4. 團(tuán)隊(duì)管理:管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效,主持例會(huì),確保高效運(yùn)作。
5. 市場(chǎng)分析與報(bào)告:分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),編制報(bào)告,提出改進(jìn)建議。
6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與支持:協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(mén),管理客戶(hù)檔案,優(yōu)化流程。
7. 客戶(hù)滿(mǎn)意度:跟蹤滿(mǎn)意度,制定改進(jìn)策略,組織培訓(xùn)。
8. 業(yè)務(wù)發(fā)展與品牌推廣:制定銷(xiāo)售策略,參加展會(huì),提升品牌形象。
9. 財(cái)務(wù)管理:監(jiān)督付款,處理財(cái)務(wù)問(wèn)題,確保賬目準(zhǔn)確。
任職資格::
1. 教育背景: 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理、紡織工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)及以上學(xué)歷。具備豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2. 工作經(jīng)驗(yàn): 3-5年客戶(hù)管理或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),最好在面料、紡織或服裝行業(yè),具有面料行業(yè)客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 語(yǔ)言能力: 流利的英語(yǔ)書(shū)面及口頭表達(dá)能力,能夠進(jìn)行有效的國(guó)際客戶(hù)溝通。
4. 溝通與談判能力: 出色的溝通與談判技巧,能夠獨(dú)立處理客戶(hù)投訴、價(jià)格談判及復(fù)雜問(wèn)題。
5. 市場(chǎng)敏銳度: 對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求有敏銳的洞察力,能夠主動(dòng)提出并執(zhí)行符合客戶(hù)需求的解決方案。
6. 項(xiàng)目管理能力: 優(yōu)秀的組織和項(xiàng)目管理能力,能夠高效整合公司內(nèi)部資源,推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。
7. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力: 熟悉數(shù)據(jù)分析工具,能夠通過(guò)市場(chǎng)分析與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)制定行動(dòng)計(jì)劃。
8. 抗壓與適應(yīng)能力: 能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜,靈活應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境