職位描述
售后客服售前客服在線教育培訓/輔導服務
【任職要求】
1、【統(tǒng)招大?！考耙陨蠈W歷，專業(yè)不限；
2、有互聯(lián)網(wǎng)/教育行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練掌握OFFICE的使用，具備較強的溝通應變能力、學習能力、抗壓能力；
4、性格開朗樂觀，有親和力，有耐心。
【崗位職責】
1、運用標準語言規(guī)范受理用戶問題；
2、為用戶辦理相關(guān)【業(yè)務】：快遞查詢、調(diào)班、退課、提現(xiàn)等；
3、記錄并整理用戶需求建議，反饋給公司相關(guān)部門。
【工作時間】
工作時間參考:
在線：
8:00-17:00/12:00-21:00/14:00-23:00/14:30-23:30/15:00-24:00;
熱線:
8:00-17:00/12:00-21:00;
排班制，均需在公司坐班，上班時間會根據(jù)業(yè)務具體情況進行微調(diào)
【工作地點】
光谷APP廣場2號樓23層
【薪資福利】
綜合薪資4k-6K，無責2800+績效
全勤獎考核標準:
5月27日之前入職的同學工作到8月31日，全勤獎1500；5月27日之后入職的同學工作到8月31日，全勤獎1000；注:全勤獎金不拆開分月發(fā)放。
在職期間無請假、曠工情況發(fā)生，則給予發(fā)放。
工作地點
武漢洪山區(qū)光谷APP廣場光谷APP廣場2號樓23層
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職位發(fā)布者
凡婷婷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州知賢道遠信息服務有限公司武漢分公司【公司簡介】猿輔導，在線教育科技領(lǐng)先者。全國累計用戶破 4億，提供小學、初中、高中多學科在線輔導課程。集團旗下?lián)碛性齿o導、斑馬 App、小猿口算、南瓜科學、猿編程等多款在線教育產(chǎn)品。2018年猿輔導獲得“斯坦福問答數(shù)據(jù)集”AI頂級賽事世界第一。2021年，猿輔導團隊獲語音識別頂會組織大賽第一。2022年，猿輔導為北京冬奧會官方贊助商，積極引領(lǐng) 2億青少年愛上冰雪運動，助力百年奧運開啟“在線時代”。總部位于北京，武漢分公司位于關(guān)山大道繁華商業(yè)區(qū)，員工規(guī)模2000+，擁有超大落地窗辦公樓。
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