職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)聯(lián)系即將逾期或已逾期的貸款客戶，通過電話進(jìn)行還款提醒與催收
記錄客戶反饋，協(xié)商還款方案，跟進(jìn)后續(xù)處理進(jìn)度
維護(hù)客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和合規(guī)性
任職要求
大專及以上學(xué)歷（金融、法律、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）
有無經(jīng)驗(yàn)均可（有銀行/金融行業(yè)客服、銷售或催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
溝通表達(dá)清晰，具備耐心和抗壓能力
熟悉基礎(chǔ)辦公軟件（Excel/Word）
28歲以下
工作時(shí)間：周一至周五 8:30-12:00，14:00-17:00（午休2小時(shí)）
休假制度：周末雙休 + 法定節(jié)假日正常放假
薪資范圍：
薪資面議6-7k，年薪可達(dá)12w+
福利保障：
六險(xiǎn)一金（含補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)）、年度體檢
節(jié)日福利、帶薪年假、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
完善的崗前培訓(xùn)與晉升通道
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)維園大廈
入職公司信息
- 入職公司: 招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司
- 公司地址: 新聞大廈1號樓廣東省深圳市福田區(qū)深南中路1002號新聞大廈5樓
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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河南卓一人力資源服務(wù)有限公司
是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗(yàn)的管理能力，是馬上消費(fèi)金融的核心代理商。目前在全國有7個(gè)傳統(tǒng)職場和5個(gè)調(diào)解，傳統(tǒng)職場分別位于重慶、武漢、長沙、天津、永川、合肥、成都，全國員工人數(shù)7000+。鄭州職場成立于2017年，目前職場在崗人數(shù)1000+，是除總部重慶之外的最大分職場。入職繳納五險(xiǎn)一金年底十三薪每月生日會帶薪年假餐補(bǔ)應(yīng)有盡有歡迎您的加入
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