工作職責(zé)
1. 培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)與交付:
o 設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)并持續(xù)更新針對(duì)不同層級(jí)、不同崗位(初級(jí)驗(yàn)配師、資深驗(yàn)配師、門店銷售人員、管理層)的角膜塑形鏡相關(guān)培訓(xùn)課程、教材、課件及評(píng)估工具(如PPT、手冊(cè)、操作視頻、在線學(xué)習(xí)模塊)。
o 全面覆蓋培訓(xùn)要點(diǎn):角膜塑形鏡的發(fā)展歷史、近視控制機(jī)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與特性(區(qū)分不同品牌/設(shè)計(jì))、適應(yīng)癥與禁忌癥篩查、標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)配流程(檢查、參數(shù)設(shè)計(jì)、試戴評(píng)估)、常見(jiàn)問(wèn)題識(shí)別與處理、鏡片摘戴與護(hù)理規(guī)范、復(fù)診跟進(jìn)與效果監(jiān)測(cè)、醫(yī)患溝通技巧。
o 熟練運(yùn)用多種培訓(xùn)形式(線上直播/錄播、線下集中培訓(xùn)、小班實(shí)操工作坊、技術(shù)指導(dǎo)會(huì)等)進(jìn)行專業(yè)、生動(dòng)的講授與示范。
o 組織并主持考核(理論與實(shí)操),評(píng)估培訓(xùn)效果并出具報(bào)告。
2. 技術(shù)支持與知識(shí)轉(zhuǎn)化:
o 為銷售團(tuán)隊(duì)、合作伙伴及新招募員工提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和驗(yàn)配技術(shù)咨詢與支持。
o 參與制定與更新角膜塑形鏡驗(yàn)配的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程和技術(shù)指南。
o 協(xié)助收集、整理和分析驗(yàn)配中遇到的疑難問(wèn)題,形成解決方案并傳播。
o 定期巡訪重點(diǎn)客戶門店,提供一對(duì)一或小組的實(shí)操技術(shù)指導(dǎo)和輔導(dǎo)。
3. 學(xué)術(shù)推廣與資料制作:
o 參與相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議、展會(huì)等活動(dòng),進(jìn)行技術(shù)宣講或支持。
o 整理分享國(guó)內(nèi)外最新行業(yè)動(dòng)態(tài)、前沿研究文獻(xiàn)及公司產(chǎn)品的權(quán)威學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。
o 制作高質(zhì)量的技術(shù)文章、使用指南、案例分享等宣傳和教學(xué)材料。
4. 外部專家聯(lián)絡(luò)與管理:
o 協(xié)助組織和管理專家顧問(wèn)會(huì)議,支持專家共識(shí)形成等學(xué)術(shù)活動(dòng)。
5. 內(nèi)部講師培養(yǎng):
o 識(shí)別并培養(yǎng)內(nèi)部?jī)?yōu)秀驗(yàn)配師,將其發(fā)展為兼職培訓(xùn)師或產(chǎn)品專員,擴(kuò)大講師影響力。
任職資格要求
· 教育背景與專業(yè)資質(zhì):
o 眼視光學(xué)、眼科學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)技術(shù)或相關(guān)生物醫(yī)學(xué)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
o 必備:國(guó)家認(rèn)可的資格證書(shū),從事角膜塑形鏡驗(yàn)配相關(guān)工作。
o 優(yōu)先:持有國(guó)際角膜塑形學(xué)會(huì)IAOA/CRT/RGP 證書(shū)或相關(guān)培訓(xùn)認(rèn)證者優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗(yàn):
o 必需:3年以上在正規(guī)視光門診、眼科醫(yī)院或大型視光連鎖機(jī)構(gòu)全職從事角膜塑形鏡驗(yàn)配及相關(guān)咨詢工作的經(jīng)驗(yàn),具備豐富的實(shí)際應(yīng)用和問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)。
o 優(yōu)先:有組織或參與教學(xué)、培訓(xùn)、帶教助理驗(yàn)配師、開(kāi)展講座的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有醫(yī)療器械(尤其是接觸鏡類產(chǎn)品)廠家技術(shù)支持、學(xué)術(shù)推廣或市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 專業(yè)技能:
o 精通角膜塑形鏡:對(duì)產(chǎn)品原理、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、驗(yàn)配流程、適應(yīng)癥評(píng)估、并發(fā)癥識(shí)別與處理有深入且系統(tǒng)的掌握。
o 優(yōu)秀的培訓(xùn)技能:出色的課堂表達(dá)能力、感染力及控場(chǎng)能力;熟練運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)與工具;能根據(jù)學(xué)員水平調(diào)整教學(xué)方法和內(nèi)容。
o 強(qiáng)大的溝通能力:卓越的口頭、書(shū)面表達(dá)和傾聽(tīng)能力,能與不同背景(醫(yī)護(hù)人員、銷售人員、管理人員)和專業(yè)水平的對(duì)象進(jìn)行有效溝通與知識(shí)傳遞。
o 課件開(kāi)發(fā)能力:熟練運(yùn)用Office軟件(PowerPoint為主),具有獨(dú)立制作邏輯清晰、內(nèi)容專業(yè)、圖文并茂的培訓(xùn)課件的經(jīng)驗(yàn)。
o 分析與問(wèn)題解決能力:能夠分析學(xué)員需求、評(píng)估培訓(xùn)效果、找出技術(shù)環(huán)節(jié)的薄弱點(diǎn)并提供解決方案。
o 學(xué)習(xí)能力:保持對(duì)行業(yè)新技術(shù)、新知識(shí)、新法規(guī)的高度敏感性和持續(xù)學(xué)習(xí)熱情。
· 素質(zhì)要求:
o 高度的責(zé)任心、職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
o 富有激情、耐心細(xì)致、樂(lè)于分享。
o 能夠接受出差安排。
o 注重細(xì)節(jié),追求卓越。
o 熱愛(ài)教育培訓(xùn)工作。
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· 支持持續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)資源。