職位描述
貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé):
1、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：積極主動(dòng)為客戶(hù)提供物流咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)關(guān)于運(yùn)輸流程、時(shí)效、價(jià)格等方面的疑問(wèn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
2、訂單全流程跟進(jìn)：時(shí)跟蹤訂單在倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的狀態(tài)，及時(shí)向客戶(hù)反饋訂單進(jìn)度；
3、問(wèn)題處理與投訴解決：當(dāng)客戶(hù)反饋物流異常情況或提出投訴時(shí)，迅速響應(yīng)，積極溝通，深入調(diào)查問(wèn)題原因；
4、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：收集、整理大客戶(hù)的物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
任職要求
1、教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1 - 3 年物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，有大客戶(hù)跟單或物流銷(xiāo)售支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、專(zhuān)業(yè)技能：熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等），具備一定的數(shù)據(jù)處理與分析能力；
4、能力素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶(hù)、公司內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行有效溝通；具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能在壓力下快速處理客戶(hù)投訴和物流異常情況；
查看全部
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市天橋區(qū)梓東大道建邦黃河大橋北收費(fèi)站西側(cè)
相似職位
- 物流客服4000-6000元
濟(jì)南 - 天橋
山東萬(wàn)合湘達(dá)物流服務(wù)有限責(zé)任公司 - 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員8000-12000元
濟(jì)南 - 濟(jì)陽(yáng)
山東博麒麟摩擦材料科技有限公司 - 五險(xiǎn)餐補(bǔ)客服3000-4000元
濟(jì)南 - 天橋
順鑫(山東)創(chuàng)業(yè)孵化器有限公司 - 物流跟單8000-10000元·13薪
濟(jì)南 - 歷下
廣州原錳曉古科技有限公司 - 物流內(nèi)勤文員4000-5000元
濟(jì)南 - 歷城
沈陽(yáng)鵬瑞合興冷藏物流有限公司 - 物流文員7000-8000元
濟(jì)南 - 市中
濟(jì)南實(shí)東物流有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/人資專(zhuān)員
昨日活躍立即溝通
山東宇佳物流供應(yīng)鏈有限公司山東宇佳物流供應(yīng)鏈有限公司是一家位于山東省濟(jì)南市的專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)企業(yè)。公司注冊(cè)資本509萬(wàn)元人民幣，擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高的物流團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶(hù)提供全方位的供應(yīng)鏈管理與物流服務(wù)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋道路貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等領(lǐng)域。我們憑借先進(jìn)的物流信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了物流運(yùn)作的高效、精準(zhǔn)與透明；同時(shí)，公司注重服務(wù)品質(zhì)的提升，不斷推出代收貨款、夕發(fā)朝至、定時(shí)達(dá)等增值服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。在發(fā)展過(guò)程中，公司始終秉承“引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立行業(yè)典范，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的經(jīng)營(yíng)愿景，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)與好評(píng)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。展望未來(lái)，公司將繼續(xù)秉承專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，不斷開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們將與廣大客戶(hù)攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)，為推動(dòng)物流行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司主頁(yè)