職位描述
售后客服售前客服倒班制可實習電子商務
一、在線客服
崗位職責：
1、通過平臺與客戶溝通，及時回復解答客戶的各種問題；
2、在線處理顧客售后問題；
3、參與客服部門培訓，了解平臺更新的相關業(yè)務知識；
4、其他相關工作。
任職資格：
1、中專及以上學歷，有客服等相關工作經驗學歷可放寬；
2、應變回答能力強，能承受長期大量客人高密度的詢問；
3、具有良好的語言表達，文字溝通能力及抗壓能力；
工作時間：早中晚輪班，月休6天；
福利待遇：繳納社保；節(jié)日福利；零食福利；生日福利
晉升途徑：客服專員-組長-主管-經理
工作地點
商丘睢陽區(qū)聯(lián)合大廈23樓整層
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