職位描述
汽車維修4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
臨沂市-河?xùn)|區(qū)-九曲街道北京東路與溫泉路交匯處東100路南
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李女士/人事經(jīng)理
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福越縱橫汽車銷售服務(wù)臨沂福越縱橫汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2023年9月，隸屬于青島星圖集團(tuán)。公司主營(yíng)福特縱橫品牌全系車型猛禽、Ranger、烈馬、領(lǐng)睿、領(lǐng)裕、途睿歐等。企業(yè)愿景：客戶滿意員工增值工作觀念：利他協(xié)作律己擔(dān)當(dāng)成長(zhǎng)回報(bào)
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