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1、7*24h為客戶提供專業(yè)的售前售后咨詢服務，解答客戶在使用公司產品過程中遇到的問題； 2、處理客戶投訴，確保客戶滿意度和問題及時解決； 3、記錄和跟進客戶的反饋和建議，協(xié)助產品和服務改進； 4、維護客戶資料的準確性，保證信息的安全和保密；

崗位要求：

1、大專學歷，1-3年客服經驗；有工業(yè)軟件、IT服務行業(yè)經驗優(yōu)先； 2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶咨詢； 3、具有較強的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通； 4、細心、耐心，具有良好的問題解決能力； 5、能夠熟練操作計算機和相關軟件，快速錄入和處理數(shù)據(jù)。