職位描述
電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易/進(jìn)出口
1、客戶網(wǎng)站的日常維護(hù)工作，為客戶提供誠信、專業(yè)、高效的售后服務(wù)，為客戶帶來推廣效果；
2、每月和客戶溝通，提供數(shù)據(jù)報表和效果分析，提出改善措施并執(zhí)行；
3、通過專業(yè)高效的服務(wù),促成客戶續(xù)費(fèi)和二次開發(fā),完成業(yè)績指標(biāo)；
4、提升客戶滿意度，降低客戶投訴率，建立良好的客情關(guān)系；
5、協(xié)同總部技術(shù)人員，為客戶提供更好的效果體驗(yàn)；
6、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、有B2B客服/運(yùn)營崗位經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)意識強(qiáng)優(yōu)先；
2、性格成熟穩(wěn)重、開朗樂觀、溝通能力強(qiáng)、親和力強(qiáng)優(yōu)先；
3、英語四級，電子商務(wù)、國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
4、熟練使用excel，ppt等辦公軟件、QQ微信等聊天工具、熟練網(wǎng)頁瀏覽；
5、溝通能力強(qiáng)，能通過文字、電話、見面等方式和客戶開展良好的溝通；
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊合作精神，良好的個人信譽(yù)及職業(yè)操守。
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)228文化創(chuàng)意園
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王先生/招聘經(jīng)理
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