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崗位職責： 1.產(chǎn)品講解與體驗服務 -熱情接待進店客戶，結(jié)合用戶需求和使用場景，專業(yè)講解產(chǎn)品核心價值及產(chǎn)品優(yōu)勢。 -提供試乘試駕服務，解答車輛使用相關(guān)問題，消除客戶顧慮，提升購車意向。 2.用戶體驗與關(guān)系維護 -通過專業(yè)咨詢提升客戶滿意度，與交付、售后團隊協(xié)作解決購車及用車問題，收集反饋以優(yōu)化服務流程-建立并維護客戶檔案，定期跟進潛在及成交客戶，預測并滿足其需求。 3.銷售目標與活動執(zhí)行 -達成個人及團隊銷售目標，利用多渠道開發(fā)客戶資源(如線下活動、異業(yè)合作、新媒體營銷等)支持區(qū)域市場活動(如車展、新店開業(yè)、門店聯(lián)動等)，策劃并執(zhí)行營銷方案以吸引潛在客戶。 4.門店運營與團隊協(xié)作-配合銷售經(jīng)理/店總維護門店陳列標準，確保展車、展具及整體環(huán)境符合公司整體形象。