(售后客服) --- 接受電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生
1、處理后臺、工單、投訴、快遞、差評
2、做好邀評以及幫客戶解決問題。
3、溝通能力強(qiáng),性格開朗,做事有耐心及責(zé)任心;
4、有半年以上淘寶天貓:3C類和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類目客服經(jīng)驗優(yōu)先;
崗位要求:
1、打字50字/分,熟悉電腦操作;
2、有半年以上淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗;
3、上班時間是早班:8:00-16:00晚班:15:30-23:00 輪休制,上班時間彈性自由,人性化管理,月休6天。
福利待遇:
1、入職購買社保;
2、帶薪假期:享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假;
3、培訓(xùn)機(jī)制:一對一培訓(xùn),系統(tǒng)的崗前產(chǎn)品知識、基本技能培訓(xùn)、工作期間系統(tǒng)能力、專業(yè)行業(yè)知識等培訓(xùn),不斷豐富和提升自我。
4、員工福利:提供工作餐、不定時聚餐團(tuán)建、下午茶、每月員工生日會、年會、節(jié)日晚會、旅游活動等;提供工作餐;
5、廣闊的晉升空間:為員工提供晉升機(jī)會;
晉升機(jī)制: 客服(初級-中級-高級) - 組長 - 主管 - 經(jīng)理-公司合伙人
6、工作環(huán)境:工作環(huán)境寬敞舒適,交通便利;公司員工大多是95-00后,是一批年輕活力有沖勁的團(tuán)隊;不定時舉行KTV、羽毛球、團(tuán)建等活動;
7、福利待遇:全勤獎、績效獎、優(yōu)秀員工獎等。
8、薪資:底薪+績效獎金+全勤獎勵+提成(綜合5-7k)