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廣東葡口是以種植、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化的食品飲料果汁企業(yè) 崗位職責(zé)： **此崗位是在廣州番禺電商分部上班** 1、日常官網(wǎng)、招商、銷(xiāo)售的售前咨詢(xún)解答工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答；負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún),促使買(mǎi)賣(mài)的成交； 2、處理訂單及顧客的售后服務(wù)，為客戶(hù)提供良好的服務(wù)品質(zhì)； 3、快速熟悉：公司產(chǎn)品、各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化，向客戶(hù)推銷(xiāo)公司產(chǎn)品和服務(wù)。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平 4、與客戶(hù)在線(xiàn)交流,了解客戶(hù)需求,妥善處理客戶(hù)投訴,保證客戶(hù)滿(mǎn)意 職位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡18--35歲有良好的溝通能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力；有電銷(xiāo)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆生善于交流交際者優(yōu)先考慮 2、熟悉電腦，能熟練使用office辦公軟件； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),耐心周到地為客戶(hù)提供相關(guān)咨詢(xún),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 4、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng),工作勤奮、認(rèn)真、細(xì)致、效率高； 5、了解熟悉電商及OTA經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。