職位描述
國(guó)際貨運(yùn)代理水上運(yùn)輸航空運(yùn)輸道路運(yùn)輸
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)與客戶保持日常聯(lián)系，協(xié)助銷售部門維護(hù)公司客戶，及時(shí)響應(yīng)客戶的詢價(jià)、訂艙、運(yùn)輸狀態(tài)查詢等需求。
2、處理客戶的異常情況，提供解決方案并跟進(jìn)直至問(wèn)題解決。
3、監(jiān)控貨物運(yùn)輸全程（海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)或多式聯(lián)運(yùn)），及時(shí)更新物流動(dòng)態(tài)。 4、協(xié)調(diào)處理運(yùn)輸中的突發(fā)問(wèn)題（如延誤、貨損、海關(guān)查驗(yàn)等），并通知相關(guān)方。
5、 與船司代理、港口、倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)等協(xié)作，確保貨物按時(shí)裝卸和配送。
6、向客戶提供運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，解釋費(fèi)用構(gòu)成（如海運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等）。
7、核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用賬單，與客戶確認(rèn)費(fèi)用，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算。
8、處理費(fèi)用爭(zhēng)議，與承運(yùn)人或客戶協(xié)商解決方案。
9、 錄入和維護(hù)客戶訂單、運(yùn)輸記錄等數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)信息準(zhǔn)確。
10、與銷售、操作、財(cái)務(wù)等部門配合，優(yōu)化服務(wù)流程。
二、任職資格
1、熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理流程（海運(yùn)/空運(yùn)/鐵路）、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)及海關(guān)法規(guī)。
2、了解主要港口、航線及運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具備基礎(chǔ)報(bào)關(guān)/報(bào)檢知識(shí)者優(yōu)先。
3、具備優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求提供良好的服務(wù)。
4、能適應(yīng)偶爾出差拜訪客戶（浙江省內(nèi)為主）。
5、有半年以上貨代直客操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
三、工作時(shí)間：
每周一至周五 8:30-12:00 13:30-17:30，周末雙休；法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定放假及調(diào)休
四、福利
公司繳納五險(xiǎn)一金，提供生日津貼、節(jié)日福利、年休假及旅游團(tuán)建、年終獎(jiǎng)金等福利待遇，給予培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)。
工作地點(diǎn)
寧波海曙區(qū)阿里中心8樓
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樊佳璐/人事經(jīng)理
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寧波路遙供應(yīng)鏈科技(集團(tuán))有限公司寧波路遙供應(yīng)鏈科技（集團(tuán)）有限公司，是外經(jīng)貿(mào)委正式批準(zhǔn)成立的專業(yè)國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)，前身為寧波路遙國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司，寧波路遙成立于2012年，自成立以來(lái)，我們始終專注于為客戶提供全方位的物流解決方案，涵蓋了海運(yùn)、空運(yùn)、拼箱、進(jìn)出口通關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)以及拖卡報(bào)關(guān)等一系列關(guān)鍵服務(wù)。在短短的十幾年時(shí)間里，我們憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)力，迅速在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的口碑。目前，我們已與寧波海關(guān)、港區(qū)以及眾多國(guó)內(nèi)外知名船運(yùn)公司建立了穩(wěn)固而緊密的合作伙伴關(guān)系，確保了我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝?、便捷的一站式物流服?wù)。我們的團(tuán)隊(duì)成員擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的專業(yè)知識(shí)。不僅精通國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，還對(duì)進(jìn)出口通關(guān)的流程有著深入的理解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了更好地適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求，我們公司還配備了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過(guò)科技手段不斷提升服務(wù)效率，確保客戶能夠享受到快捷、精準(zhǔn)、高效的物流體驗(yàn)。我們堅(jiān)信，未來(lái)的道路上，寧波路遙供應(yīng)鏈科技(集團(tuán))有限公司將繼續(xù)秉持“專業(yè)、高效、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們期待與您攜手共進(jìn)，共同開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。
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