崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集整理;
2、負(fù)責(zé)與客戶電話、線上溝通,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
3、電商平臺(tái)線上解答客戶問題,形成有效轉(zhuǎn)化 ;
4、跟進(jìn)客戶訂單,處理售后問題,工作形成閉環(huán)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有售前客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力
工作時(shí)間:
9:00-12:00、13:30-17:30 大小周,如遇法定假日正常放