職位描述
倒班制
職責(zé)描述：
1. 辦理會(huì)員申請(qǐng)、積分、權(quán)益及禮品兌換等會(huì)員服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理；
2. 提供會(huì)員活動(dòng)通知、會(huì)員咨詢(xún)答疑及客訴處理等；
3. 進(jìn)行會(huì)員產(chǎn)品、禮品等物料盤(pán)點(diǎn)；
4. 負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)設(shè)施的正常使用或運(yùn)轉(zhuǎn)，保證營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)高品質(zhì)服務(wù)
任職要求：
1. 形象良好、有親和力、耐心服務(wù)、善待顧客，觀(guān)察力和應(yīng)變能力強(qiáng)；
2. 嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不可以公循私；
3. 熟練掌握商場(chǎng)的有關(guān)租戶(hù)信息及會(huì)員服務(wù)規(guī)則和項(xiàng)目；
4. 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
所屬項(xiàng)目：福田區(qū)PAFC MALL
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)平安金融中心南塔
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深圳平安金融中心建設(shè)發(fā)展有限公司福田分公司PAFC MALL坐落于深圳福田CBD核心區(qū)，無(wú)縫對(duì)接地鐵1號(hào)線(xiàn)及3號(hào)線(xiàn)購(gòu)物公園站，高鐵30MIN直達(dá)香港，坐擁深圳最密集的商務(wù)寫(xiě)字樓群、高端酒店群。PAFC甲級(jí)寫(xiě)字樓、云際觀(guān)光層、PAFC MALL、凱悅旗下柏悅酒店組合四大業(yè)態(tài)形成良好的商圈生態(tài)；極富地標(biāo)價(jià)值的城市天際線(xiàn)，米其林黑珍珠高端餐飲矩陣，共同營(yíng)造“城市之上”的品質(zhì)生活中心。
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