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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行電話、線上線下咨詢(xún)、微信、郵件等溝通 ，邀約面談 ，解答客戶(hù)疑問(wèn) ，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù) ，促成銷(xiāo)售訂單； 2、拓展其他營(yíng)銷(xiāo)渠道 ，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)； 3、電話回訪客戶(hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的課程咨詢(xún)服務(wù)，維護(hù)好與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，通過(guò)現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行多渠道裂變，不斷拓展新的客 戶(hù) ，完成當(dāng)月拓展新客戶(hù)目標(biāo)數(shù)量； 4、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ，維護(hù)公司形象； 配合教務(wù)部門(mén)完成后續(xù)學(xué)員事宜 ，配合市場(chǎng)完成活動(dòng)開(kāi)展； 5、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成報(bào)表及工作總結(jié) ，詳細(xì)記錄客戶(hù)信息 ，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)； 6、定期參加公司會(huì)議、培訓(xùn)及考核并通 7、領(lǐng)導(dǎo)安排其他事宜。 任職資格/能力要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷 ，2 年以上互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)銷(xiāo)售、客服等經(jīng)驗(yàn) ，對(duì)線上線下各銷(xiāo)售渠道運(yùn)用熟練 ，并具有K12、相關(guān)教育行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、性格外向、活潑開(kāi)朗 ，擅長(zhǎng)線上線下溝通 ，文字表達(dá)能力強(qiáng) ，善于思考和提問(wèn) ，并具有自我激勵(lì)及堅(jiān)韌的品質(zhì)； 3、積極向上 ，有強(qiáng)烈的達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向意識(shí) ，有較強(qiáng)的自我管理能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè) ，有服務(wù)意識(shí)、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力； 5、具有良好的職業(yè)操守 ，能夠接受彈性的工作時(shí)間安排。