職位描述
售前客服倒班制家具制造電子商務(wù)家具/家居/家電
工作內(nèi)容：
1、售前：售前客戶咨詢回復(fù)；
2、售中：負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理；
3、售后：處理簡單投訴，完成退換貨等售后服務(wù)，有效提高客戶滿意度；
4、積極維護(hù)客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動、大促等完成臨時事項；
5、跟蹤記錄客戶反饋問題，反饋至相關(guān)部門，并跟蹤結(jié)果，提出優(yōu)化處理建議；
7、工作地點：洛龍區(qū)863創(chuàng)智廣場
二、任職要求：
1、有淘寶、拼多多客服經(jīng)驗，鋼制家具優(yōu)先。售前、售中、售后工作流程 ；
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
3、工作簡單有人帶。
三、員工福利
春節(jié)、中秋節(jié)禮。
工作地點
洛陽洛龍區(qū)863創(chuàng)智廣場-1棟1-10
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