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更新于 12月27日

電話銷售/客服(雙休+上市公司)

3000-6000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

客服電話客服電話銷售
崗位職責(zé): 1、對公司客戶進(jìn)行電話回訪,并添加客戶微信,為客戶提供一對一咨詢服務(wù)。 2、熟悉公司產(chǎn)品,專業(yè)地為客戶介紹產(chǎn)品和健康知識。 3、運用專業(yè)知識,在電話或微信上及時解答客戶對產(chǎn)品和疾病的疑問,及時了解客戶的需求,并進(jìn)行用藥指導(dǎo)。 4、通過電話和微信維護(hù)、鞏固客戶關(guān)系,增強客戶粘性,為客戶提供售后關(guān)懷和長期健康管理咨詢。 5、對客戶反映的問題及時發(fā)送給相應(yīng)部門進(jìn)行處理,并跟蹤處理的結(jié)果。 6、對客戶相關(guān)信息進(jìn)行錄入管理,建立客戶檔案,實時記錄溝通內(nèi)容。 7、對回訪、客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、分析,并向上級提出合理化建議。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有客服、電子商務(wù)或電話營銷工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度快。 3、熟悉來電咨詢、產(chǎn)品答疑、投訴處理、檔案管理等客服流程。 4、具有較強的執(zhí)行力,客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊精神,為人誠實、待人禮貌周到。 5、具有敏捷的理解和判斷能力,良好的表達(dá)溝通和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,善于通過電話及網(wǎng)絡(luò)文字溝通與交流。

工作地點

重慶渝北區(qū)凱比特大廈2期19樓

職位發(fā)布者

劉乙/人事招聘主管

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公司Logo重慶多代制藥有限公司
重慶多普泰制藥股份有限公司(簡稱多普泰制藥)2004年3月成立于重慶市萬盛經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),注冊資金9596.1153萬元,是一家集藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大健康服務(wù)企業(yè)。2014年,公司在新三板掛牌(創(chuàng)新層),證券簡稱“多普泰”,證券代碼為“831057”。公司以多普泰制藥、多代制藥、和泰制藥、龍都藥業(yè)為依托,打造以山楂降壓袋泡茶、降壓袋泡茶為代表的心腦血管用藥,以烏貝膠囊/顆粒、肝絡(luò)欣丸為代表的消化系統(tǒng)用藥,以慢咽寧袋泡茶、金梔咽喉袋泡茶、銀翹袋泡劑、川芎茶調(diào)袋泡劑為代表的呼吸系統(tǒng)用藥,以及以茸杞補腎健脾茶、八珍袋泡茶、生脈袋泡茶為主的補益類產(chǎn)品,在中成藥領(lǐng)域形成梯隊式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。多普泰制藥先后獲得了“國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”“國家級守合同重信用企業(yè)”“國家知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證”“國家級兩化融合認(rèn)證企業(yè)”“全國勞?!薄爸貞c市龍頭企業(yè)”“重慶市‘專精特新’企業(yè)”等多項榮譽稱號,“多泰(Duotai)”商標(biāo)獲得中國馳名商標(biāo)認(rèn)證。重慶多代制藥有限公司多代制藥是多普泰制藥的控股子公司,專注于“國藥準(zhǔn)字袋泡茶劑”的研發(fā)、經(jīng)營,目前擁有9個國藥準(zhǔn)字袋泡茶劑批文,其中4個系全國獨家產(chǎn)品,是目前國內(nèi)持有國藥準(zhǔn)字袋泡茶劑批文品類非常豐富的制藥企業(yè)。產(chǎn)品包括:山楂降壓袋泡茶、慢咽寧袋泡茶、金梔咽喉袋泡茶、茸杞補腎健脾茶、八珍袋泡茶、銀翹袋泡劑、川芎茶調(diào)袋泡劑、降壓袋泡茶、生脈袋泡茶。多代制藥秉承“傳承多代,多袋傳承”的理念,堅持“中醫(yī)經(jīng)典名方+精選道地藥材+先進(jìn)制備工藝”相結(jié)合的制藥理念,為消費者提供適應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏和健康理念、服用便捷、治養(yǎng)合一的專業(yè)藥茶,最終致力于成為“中國國藥準(zhǔn)字袋泡茶劑領(lǐng)軍品牌”。
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