職位描述
售前客服全白班電話客服新零售家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度；
2、收集用戶反饋的建議，提供合適產(chǎn)品，協(xié)助空氣顧問(wèn)的工作；
3、根據(jù)總部提供的名單，邀約客戶到店或者到展，由空氣顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待；
4、分析新零售的數(shù)據(jù)。
任職要求：
1、熟練辦公軟件，打字熟練；
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)；
3、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)歐凱龍家居(中原路店)2樓大金空調(diào)
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