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更新于 4月28日

淘寶天貓運營專員

5000-9000元
  • 大連金州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

天貓淘寶電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé): ? 負責(zé)天貓店鋪的整體規(guī)劃,制定店鋪的運營策略和目標(biāo),包括年度、季度和月度銷售計劃,并確保計劃的有效執(zhí)行和達成。 ? 對店鋪的整體風(fēng)格、頁面布局、商品展示等進行設(shè)計和優(yōu)化,提升店鋪的視覺效果和用戶體驗,提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價。 商品管理 ? 負責(zé)商品的選品、定價、上架、下架等管理工作,根據(jù)市場需求和競爭情況,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),提高商品的競爭力和銷售業(yè)績。 ? 監(jiān)控商品的銷售數(shù)據(jù),分析商品的銷售趨勢和庫存狀況,及時調(diào)整商品的庫存和價格,確保商品的供應(yīng)和銷售的平衡。 營銷推廣 ? 制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣計劃,包括參加天貓平臺的各種促銷活動、制定店鋪的自有營銷活動方案等,提高店鋪的流量和銷量。 ? 運用各種營銷工具,如直通車、鉆展、淘寶客等,進行精準(zhǔn)營銷推廣,提高廣告投放的效果和回報率。 客戶服務(wù)與管理 ? 負責(zé)客服服務(wù)團隊的管理和培訓(xùn),制定客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確??蛻裟軌虻玫郊皶r、專業(yè)、熱情的服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。 ? 處理客戶的投訴和糾紛,及時解決客戶的問題,維護店鋪的良好形象和聲譽。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 ? 負責(zé)店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等,通過數(shù)據(jù)分析洞察店鋪運營中的問題和機會,為決策提供數(shù)據(jù)支持。 ? 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定相應(yīng)的優(yōu)化措施和策略,不斷提升店鋪的運營效率和銷售業(yè)績。 ? 有多平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先錄用 技能與能力 1.運營工具熟練度 精通生意參謀、直通車、萬象臺、鉆展 等推廣工具,熟悉天貓規(guī)則及活動申報流程。具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過行業(yè)趨勢、競品數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。 2.策劃與執(zhí)行能力 能獨立完成產(chǎn)品詳情頁策劃、活動方案制定(如雙11、618等),并協(xié)調(diào)視覺團隊優(yōu)化點擊率及轉(zhuǎn)化率。擅長會員營銷、私域流量運營,提升復(fù)購率。 3.行業(yè)敏銳度 需對目標(biāo)類目有深入了解。

工作地點

金州區(qū)脈鮮金屬(大連)有限公司八一路125號 脈鮮貿(mào)易

職位發(fā)布者

孫女士/manager

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