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崗位描述： 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)營業(yè)廳人員的工作安排、培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，激勵(lì)員工達(dá)成工作目標(biāo)。 業(yè)務(wù)管理：監(jiān)督業(yè)務(wù)辦理流程，確保高效準(zhǔn)確，推動(dòng)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，提升營業(yè)廳業(yè)績，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。 客戶管理：處理客戶投訴和重大問題，提升客戶滿意度，收集客戶反饋，為業(yè)務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。 運(yùn)營管理：管理營業(yè)廳日常運(yùn)營，包括物資、設(shè)備等，確保營業(yè)環(huán)境良好，協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，保障營業(yè)廳順利運(yùn)營。 任責(zé)要求： 1、具備2年以上門店管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、女身高160cm以上，男身高170cm以上，形象佳，體形佳，穿著整潔，無外露紋身； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，對(duì)待顧客友好熱情、主動(dòng)解決問題。