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.接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)、賬務(wù)的咨詢，受理客戶的業(yè)務(wù)需求； 2.登記反饋及處理客戶的意見(jiàn)與投訴； 【職位要求】 1.年齡要求：40歲以下。 2.學(xué)歷要求：中?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限、男女不限。 3.語(yǔ)言表達(dá)要求：普通話流利，口齒清晰，溝通能力強(qiáng)，懂粵語(yǔ)優(yōu)先； 4.其他要求： （1）需有熱線客服經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)倒班制工作； （2）品行良好，無(wú)犯罪記錄或其他不良記錄，敬業(yè)愛(ài)崗，能夠自覺(jué)遵守崗位操作規(guī)范與制度； （3）熟悉電腦操作，能熟練使用office辦公軟件，打字速度每分鐘60個(gè)字及以上； （4）具備良好的應(yīng)變能力、抗壓能力、溝通能力及親和力，心理素質(zhì)良好； 【工作時(shí)間】 1.工作時(shí)間：7*14小時(shí)輪班（工作約8小時(shí)/天），根據(jù)不同班次安排上班。 【薪資待遇】 時(shí)薪28元-33元，；