職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班咨詢服務(wù)銀行
1.接聽客戶來電，解答客戶對公司業(yè)務(wù)、賬務(wù)的咨詢，受理客戶的業(yè)務(wù)需求；
2.登記反饋及處理客戶的意見與投訴；
【職位要求】
1.年齡要求：40歲以下。
2.學(xué)歷要求：中專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限、男女不限。
3.語言表達(dá)要求：普通話流利，口齒清晰，溝通能力強，懂粵語優(yōu)先；
4.其他要求：
（1）需有熱線客服經(jīng)驗，能適應(yīng)倒班制工作；
（2）品行良好，無犯罪記錄或其他不良記錄，敬業(yè)愛崗，能夠自覺遵守崗位操作規(guī)范與制度；
（3）熟悉電腦操作，能熟練使用office辦公軟件，打字速度每分鐘60個字及以上；
（4）具備良好的應(yīng)變能力、抗壓能力、溝通能力及親和力，心理素質(zhì)良好；
【工作時間】
1.工作時間：7*14小時輪班（工作約8小時/天），根據(jù)不同班次安排上班。
【薪資待遇】
時薪28元-33元，；
工作地點
佛山南海區(qū)地鐵金融城地鐵金融城北塔
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傅先生/經(jīng)理
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