崗位內(nèi)容:
1. 負責計調(diào)工作流程的規(guī)范化制定、執(zhí)行、跟蹤和總結(jié);
2. 跟進旅游產(chǎn)品資源庫的建設(shè)和更新,并研究開發(fā)更多的當?shù)芈糜钨Y源;
3. 協(xié)調(diào)各部門,制定有效的工作計劃并及時執(zhí)行,提高出團率和滿意度。
4.負責為公司客戶提供高質(zhì)量的迎賓和接待服務(wù)。
5. 確??蛻趔w驗的順暢和愉悅,提升公司的品牌形象和美譽度。
6. 傾聽客戶需求,了解他們的意見和反饋,并積極做出改進和調(diào)整。
7. 參與制定和執(zhí)行公司接待標準,不斷提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
任職要求:
1. 具有良好的形象和氣質(zhì),普通話流利。
2. 具備1年以上旅游或接待相關(guān)工作經(jīng)驗,熟練掌握各種辦公軟件。
3. 善于溝通和表達,具備親和力和服務(wù)意識,能夠快速建立客戶信任和好感。
4. 擁有較強的團隊合作和自我驅(qū)動能力,具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責任心。
5. 具有一定的分析和解決問題的能力以及較好的組織協(xié)調(diào)能力,至少2年以上的旅游計調(diào)工作經(jīng)驗;
6. 熟悉國內(nèi)旅游市場,對旅游景點、酒店、餐飲等資源有一定的認識和了解;
7. 工作責任心強,具有團隊合作精神。