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更新于 6月5日

商務(wù)客服專員

4000-6000元
  • 延邊延吉市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)
1. 負(fù)責(zé)新媒體平臺的客服接待,售前售后服務(wù)、迅速高效解答客戶合理需求; 2. 處理新媒體平臺日常工作,包括但不限于留言回復(fù)、訂單審核和處理、客戶開票登記等; 3. 處理售后、投訴,工單完成退換貨等售后服務(wù)有效提高客戶滿意度; 4. 及時反饋客戶問題協(xié)助改善產(chǎn)品問題和服務(wù)維護(hù)品牌形象,提升客戶滿意度; 5. 負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)庫,報表制作。 任職要求: 1. 具備各平臺客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售前、售中、售后工作流程; 2. 性格細(xì)致、做事有耐心,有條理,有親和力,吃苦耐勞; 3. 心理素質(zhì)好、情緒穩(wěn)定,有很好的溝通的能力和服務(wù)精神; 4. 熟練辦公軟件,具有應(yīng)變能力,能夠靈活處理問題,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

延邊延吉市龍海大酒店

職位發(fā)布者

李強(qiáng)/人事經(jīng)理

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璟參堂有限公司是一家專注于健康產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品研究、開發(fā)、種植、生產(chǎn)及銷售的的高科技企業(yè),總部及研發(fā)基地坐落于景色優(yōu)美、資源豐富的吉林省延邊州,并在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司經(jīng)營范圍包括大健康產(chǎn)業(yè)鏈、科技推廣、人工智能、智能廚房、初級農(nóng)產(chǎn)品、預(yù)包裝食品和應(yīng)用服務(wù)業(yè)。公司經(jīng)過多年的辛勤開拓,已經(jīng)形成了立足東北、深入全國、拓展海外的戰(zhàn)略格局。
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