職位描述
無銷售性質(zhì)售前客服電商客服天貓客服淘寶客服電子商務(wù)
崗位說明：
1.積極熱情的引導(dǎo)客戶，促成訂單，及時收集已購客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤；
2.了解顧客需求，較好的掌握顧客購物心理，適時推薦產(chǎn)品，有效達成銷售目標，并對客戶提出的問題進行落實；
3、負責(zé)及時對接售后客服處理售后及退換貨問題，完成店鋪的各項指標；
4、負責(zé)老客戶以及店鋪粉絲的維護及運營，與其他部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
此崗位試用期1個月，試用期3500，轉(zhuǎn)正3500（無責(zé)底薪）+提成，綜合工資4500-7000元，以后可根據(jù)公司職級制度向上調(diào)整底薪。
任職要求：
1.要求有電商行業(yè)售前工作經(jīng)驗；
2.接受早晚班，一周一倒班，白班8：00-16：00，夜班16：00-24：00，靈活排班，有事可提前商量調(diào)班；
3.打字速度快，應(yīng)變能力強，團隊執(zhí)行力，凝聚力強。
公司地址：鄭州市二七區(qū)航海路興華街交叉口升龍城寫字樓
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工作地點
鄭州二七區(qū)升龍城8號院B座2222室
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