職位描述
電話客服
1.接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
5.無(wú)業(yè)績(jī)要求
工作地點(diǎn)
河北省唐山市路北區(qū)文化路街道建設(shè)南路82號(hào)咖啡店上來(lái)四層?xùn)|側(cè)
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