職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)運營商/增值服務(wù)
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)電話接聽使用生活類平臺用戶所遇到的疑難問題(特指ACC常規(guī)業(yè)務(wù)處理4次未果的客戶問題)審耐譫處理客訴，提升客盧滿意度。
場景包括但不限于手機充值、生活繳費、口碑團購、餓了么類常見問題:
1、賬戶不明扣費
2、充值成功已扣費未到賬
3、顯示已退款成功未到
4、處理客訴
工作時間：
8-24點輪班出勤8小時，行政班為主，晚班占比30%（9點后）
工作要求：
男女不限，18-30，中專高中及以上學(xué)歷
薪資：
2970底薪+第一個月績效1000
2970底薪+第二個月績效1500-2500（人均在1500） 綜合在4500-5500
夜班補貼9點后 50/次
工作地點
紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)
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