工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)在線接待并解答用戶商品及活動(dòng)咨詢,快速準(zhǔn)確的探索用戶需求,提供直接有效的方案解答;
2、確保基礎(chǔ)保障服務(wù)的情況下,了解客戶對(duì)商品的需求,挖掘客戶的購(gòu)買力,促成下單;
3、將無法立即解決的問題升級(jí)相關(guān)部門解決,詳細(xì)做好問題記錄,確保問題準(zhǔn)確傳遞跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議,并提交部門主管;
綜合薪資4000-7000,繳納五險(xiǎn)一金