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一、崗位要求 1.知識水平 （1）銷售知識：掌握銷售流程、市場推廣的基礎銷售技能，包括開發(fā)技巧、維護技巧、產品推廣方式方法、市場管控協(xié)調以及數(shù)據化市場分析等。 （2）工具使用：熟練使用辦公軟件、PPT等 2.銷售能力 （1）學習能力：持續(xù)不斷的學習產品知識、銷售技能，能夠運用所學的知識，解決業(yè)務與溝通中存在的問題，提升準確了解和引導客戶需要、解決問題的能力。 （2）溝通能力：掌握專業(yè)談判的技巧、熟悉面向不同對象的溝通策略。 （3）客戶維護能力：挖掘客戶隱形型需求的能力，整合資源滿足客戶無形需求的能力，妥善處理客戶投訴的能力，將投訴變成機會的能力。 二、崗位職責 1.業(yè)務開發(fā) （1）客戶信息的收集、整理與分析； （2）開發(fā)客戶時完善客戶信息及需求的收集； （3）項目的跟進、合同談判與簽訂以及回款； 2.客戶管理 （1）客戶分級分類管理，協(xié)助建立和維護中、上層客戶； （2）有計劃的開展價值老客戶的維護； （3）協(xié)助公司對合作伙伴的協(xié)調管理。