職位描述
英語(yǔ)運(yùn)營(yíng)專員
工作職責(zé)：
1、財(cái)務(wù)工作：費(fèi)用報(bào)銷、現(xiàn)金收付、發(fā)票開具及賬務(wù)管理、工商稅務(wù)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)處理；
2、前臺(tái)工作：會(huì)員接待登記、門禁管理、電話咨詢接聽登記、客戶出入證辦理、客戶預(yù)約、客戶康復(fù)派單協(xié)調(diào)、客戶異議處理協(xié)調(diào)、教練/康復(fù)師及實(shí)習(xí)生管理、新員工培訓(xùn)、業(yè)績(jī)及消課統(tǒng)計(jì)等；
3、后勤工作：辦公及易耗品采購(gòu)管理、場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備維修、保潔衛(wèi)生管理、體院物業(yè)后勤對(duì)接、員工考勤統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)參觀接待、中心活動(dòng)配合等等。處理協(xié)調(diào)客戶的異動(dòng)情況，包括更換教練、提出投訴建議等；
4、參與銷售，如客戶的原科續(xù)費(fèi)和拓科，促進(jìn)顧客轉(zhuǎn)介紹、品牌推廣、社群運(yùn)營(yíng)等。
任職要求：
1、 市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、體育相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、形象氣質(zhì)好，熱愛(ài)體育行業(yè)，熟練使用Word、PPT和Excel等辦公軟件，熱情、周到、良好的服務(wù)意識(shí)；
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工作地點(diǎn)
河南省鄭州市惠濟(jì)區(qū)銀河街2號(hào)
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