職位描述
小區(qū)商場(chǎng)
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽(tīng)，招待來(lái)訪客戶
2、輸入業(yè)主各類(lèi)信息，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題
3、對(duì)疑難問(wèn)題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)匯報(bào)
4、及時(shí)傳遞業(yè)主意見(jiàn)或建議等至各相關(guān)部門(mén)，并跟蹤落實(shí)，再反饋至業(yè)主
5、為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題
6、每日對(duì)前臺(tái)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總
7、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)辦公環(huán)境的清掃工作
8、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事務(wù)
崗位要求：
1、高中以上學(xué)歷，年齡20-30周歲。
2、有較強(qiáng)的文字組織能力和分析、解決問(wèn)題的能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
4、形象氣質(zhì)佳。
工作地點(diǎn)
杭州上城區(qū)璞玉公館
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