工作職責(zé):
環(huán)境方面:
主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域保潔、綠化管理、消殺等環(huán)境管理相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
1.供方管理
負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境相關(guān)供方的管理,包括外包方人員培訓(xùn)、考勤、工作執(zhí)行、工作質(zhì)量呈現(xiàn)、服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)的考核、評價(jià)及付款等。
2.品質(zhì)管理
1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境品質(zhì)的管理,組織并參與各部門開展品質(zhì)督導(dǎo)及安全檢查,提升項(xiàng)目環(huán)境品質(zhì)呈現(xiàn)。
2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境品質(zhì)的管理,組織并參與各部門開展品質(zhì)督導(dǎo)及安全檢查,提升項(xiàng)目環(huán)境品質(zhì)呈現(xiàn)。
3.計(jì)劃及預(yù)算管理
負(fù)責(zé)環(huán)境條線工作計(jì)劃及預(yù)算管理,確保環(huán)境相關(guān)工作支出嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。
4.客戶滿意度提升
負(fù)責(zé)環(huán)境相關(guān)客戶滿意度提升工作,協(xié)助客服處理業(yè)主報(bào)事及客戶關(guān)系維護(hù),關(guān)注條線滿意度。
秩序方面:
1.負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃,落實(shí)公司各類安全制度、應(yīng)急方案,并組織貫徹實(shí)施,例行 工作檢查,提升服務(wù)品質(zhì)。
2.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全秩序、車輛管理、消防管理、風(fēng)險(xiǎn)防范的日常管理及應(yīng)急事件處 理,定期全面檢查重點(diǎn)部位如監(jiān)控和消防系統(tǒng)等,組織開展各項(xiàng)應(yīng)急培訓(xùn)、消防演練等。
3.負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、賦能培訓(xùn)等日常運(yùn)行管理工作。
4.及時(shí)處理園區(qū)的治安、消防、交通等事故及投訴意見,涉及重大案件應(yīng)及時(shí)匯報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)。
5.負(fù)責(zé)秩序相關(guān)供方的管理工作。
6.負(fù)責(zé)與轄區(qū)政府職能部門對接,處理相關(guān)派出所、消防、社區(qū)等問題,建立良好的工作關(guān)系。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷
2.3-5年同崗工作經(jīng)驗(yàn)