【工作職責(zé)】
1.承接公域轉(zhuǎn)私域用戶、打標(biāo)簽、運(yùn)營朋友圈人設(shè),通過微信/社群等方式,詳細(xì)了解并挖掘家長或客戶對課程的需求,了解孩子的實(shí)際能力水平;
2.針對學(xué)員的需求進(jìn)行分析,提供專業(yè)、合理、個(gè)性化的課程介紹,促成課程交易,達(dá)成個(gè)人既定銷售指標(biāo)及月度團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù);
3.提升私域活躍度和客戶粘性,對私域客戶進(jìn)行分層,跟進(jìn)挖掘意向客戶,持續(xù)提
升業(yè)績產(chǎn)出;
4.協(xié)調(diào)其他崗位完成私域拉新、組織活動(dòng),與家長建立良好關(guān)系,構(gòu)建內(nèi)容生態(tài),提高粘性;
5.撰寫&迭代社群運(yùn)營sop,協(xié)助各部門工作并及時(shí)完成上級(jí)交代的其他工作安排。
【崗位要求】
一年以上社群運(yùn)營或私域運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有在線教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,課程顧問或者課程銷售優(yōu)先
具備銷售思維,對私域運(yùn)營、精細(xì)化社群等有認(rèn)知,熟悉私域/社群運(yùn)營打法,同行信息敏感度高;
具備較強(qiáng)的溝通能力和技巧,喜歡與人交流,學(xué)習(xí)能力、用戶運(yùn)營和服務(wù)意識(shí);
能接受輪排班、晚班。