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汽車售后經(jīng)理

7000-9000元
  • 石家莊新華區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車?yán)碣r汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)售后前臺的日常管理工作,及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
2.負(fù)責(zé)維修/保養(yǎng)車輛的接待工作,及時(shí)了解客戶的需求;
3.督促索賠員及時(shí)跟廠家及時(shí)傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠問題;
4.督促前臺業(yè)務(wù)接待估價(jià)的準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率
5.負(fù)責(zé)車輛維修/保養(yǎng)后,客戶對本公司技術(shù)與服務(wù)信息的收集,對一些問題及時(shí)解決并做出整改計(jì)劃;
6.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理或站長對客戶投訴的處理;
7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間、配件部與前臺的協(xié)作工作;
8.針對部門整改項(xiàng)或弱項(xiàng)進(jìn)行分析,制定整改措施;
9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng) 任職要求: 1. 具備一定的汽車相關(guān)基礎(chǔ)知識; 2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)管理崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識; 4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ? 5. 注重品質(zhì)管理,對自己負(fù)責(zé),能夠承受壓力和超時(shí)工作。

工作地點(diǎn)

石家莊新華區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(河北璋軒4S店)和平西路與古城西路交口新華汽車園區(qū)

職位發(fā)布者

馬女士/行政經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河北璋軒汽車貿(mào)易有限公司
河北三行汽車貿(mào)易股份有限公司(以下簡稱三行公司),注冊成立于1999年10月,總部地址位于邢臺市邢東新區(qū),是一家自然人控股公司。主營業(yè)務(wù)為汽車銷售與服務(wù),業(yè)務(wù)主要分布區(qū)域包括中國河北省內(nèi)以及非洲的幾內(nèi)亞、剛果金和烏干達(dá)三個(gè)國家。前身原為邢臺北方汽車銷售有限公司;秉承“打造與時(shí)俱進(jìn)、基業(yè)長青的企業(yè),持續(xù)成就客戶,成就員工”的目標(biāo)。目前公司業(yè)務(wù)主要分為乘用車板塊、商用車板塊、金融保險(xiǎn)板塊、農(nóng)業(yè)大健康板塊。公司員工規(guī)模1200余人,經(jīng)營品牌及業(yè)務(wù)覆蓋邢臺市、石家莊市、唐山市、廊坊市、沈陽市等地區(qū)汽車4S店40余家,年?duì)I業(yè)額35億元,總資產(chǎn)13億元。其中比亞迪4S店20多家,埃安4S店5家,騰勢、方程豹在多個(gè)城市陸續(xù)建店,福田系列和陜汽重工4S店7家,福田和陜汽也是非洲三個(gè)國家的唯一代理商。
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