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更新于 3月19日

客服專員

4000-6000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服投訴客服電話客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)充電樁用戶咨詢,提供充電咨詢及解答、處理故障及投訴等問題;
2、做好信息及數(shù)據(jù)記錄,健全服務(wù)體系,優(yōu)化解決方案;
3、做好跨部門工作協(xié)調(diào)及問題溝通,及時(shí)反饋信息,提高服務(wù)質(zhì)量;
4、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善設(shè)備功能及服務(wù); 5、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度 。
任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可; 2、熟悉基本電腦操作及辦公軟件; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰; 4、具有良好的服務(wù)意識(shí)和親和力,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力及抗壓能力。

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)正弘?yún)R云璽中心10層

職位發(fā)布者

李女士/HRM

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河南日升昌通訊科技有限公司
河南日升昌通訊科技有限公司成立于2022年9月,是一家充滿活力與創(chuàng)新精神的新興企業(yè)。公司位于鄭州市高新區(qū)正弘?yún)R云璽中心,地理位置十分優(yōu)越。這里毗鄰地鐵口,公共交通便捷,無論是員工的日常通勤,還是商務(wù)伙伴的往來交流,都極為便利。這種優(yōu)越的地理位置,也有助于公司更好地融入當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境,拓展業(yè)務(wù)資源。公司匯聚了一批優(yōu)秀的專業(yè)人才。其中中級(jí)職稱及以上的人員占比達(dá)到50%。這些專業(yè)人士在各自的領(lǐng)域內(nèi)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的技術(shù)功底,他們?nèi)缤驳男浅?,共同?gòu)建了公司強(qiáng)大的人才矩陣。他們憑借著專業(yè)的知識(shí)和敏銳的市場洞察力,為公司的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。公司的主營業(yè)務(wù)涵蓋了多個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ陌鍓K。其中,運(yùn)營商系統(tǒng)集成是公司的核心業(yè)務(wù)之一。在這個(gè)數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代,運(yùn)營商系統(tǒng)集成服務(wù)至關(guān)重要。日升昌通訊科技有限公司憑借其專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的技術(shù)理念,能夠?yàn)檫\(yùn)營商提供全方位、高質(zhì)量的系統(tǒng)集成解決方案,同時(shí)響應(yīng)國家新能源政策,大力拓展新能源領(lǐng)域。
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