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崗位職責： 1.客戶關系與銷售支持：協(xié)助客戶經理維護客情，定期回訪收集需求；跟進訂單全流程，協(xié)調資源解決問題；推進回款工作，梳理回款情況，保障資金安全。? 2.潛在客戶開發(fā)：對潛在客戶分級歸類，識別客戶特點，開展初步溝通挖掘商機，及時移交意向客戶信息。? 3.訂單與物流管理：協(xié)助倉庫處理需求，操作跟進物流訂單，監(jiān)控運輸進度，解決運輸問題，確保訂單交付。? 4.溝通與文檔管理：與客戶、內部團隊高效溝通，保障信息準確傳遞；整理歸檔文件，制作工作報告，反饋工作進度。? 5.數(shù)據(jù)與需求處理：收集錄入供應商信息并維護更新；準確錄入 ERP 系統(tǒng)發(fā)票信息；接收客戶需求，協(xié)調內部解決。 任職要求： 1.教育背景：大專及以上學歷，市場營銷、物流管理、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。? 2.工作經驗：1 年以上銷售助理、客戶服務或相關崗位工作經驗，熟悉銷售流程及客戶關系管理優(yōu)先。? 3.專業(yè)技能：熟練使用 Office 辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用各類函數(shù)運用（比如 VLOOKUP、SUMIF、數(shù)據(jù)透視等）；熟悉 ERP 系統(tǒng)操作，有物流訂單處理經驗者更佳。 4.個人能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能高效對接客戶與內部團隊；有較強的問題解決能力，可及時處理訂單及客訴問題；工作細致嚴謹，具備良好的文檔管理和信息處理能力；具備較強的學習能力，能快速適應業(yè)務變化和公司系統(tǒng)操作要求。? 5.職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，具有良好的團隊協(xié)作精神；服務意識突出，能耐心處理客戶需求；具備較強的抗壓能力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。 薪酬福利： 1、薪資結構：根據(jù)績效考核結果，年度13至18薪，績優(yōu)人員可提前轉正，每年一次調薪機會； 2、 社會保險：入職即統(tǒng)一購買社保五險一金； 3、休閑娛樂：定期組織各種文娛活動，每日現(xiàn)磨咖啡及下午茶等； 4、電腦補貼：為員工提供10000元以內的筆記本電腦購置補貼，按月隨工資發(fā)放；