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崗位職責(zé): 1.善于制定標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)解作業(yè)流程，根據(jù)業(yè)績(jī)目標(biāo)及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。 2.管理和監(jiān)督調(diào)解員日常工作，督促作業(yè)合規(guī)化、高效化，提高業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率。 3.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證人員充足、穩(wěn)定、具有凝聚 力。 4.對(duì)調(diào)解員開(kāi)展日常培訓(xùn)，及時(shí)更新落地新政策和作流程。 任職要求: 1.具有豐富的調(diào)解機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)或者在一千人以上大型公司曾擔(dān)任小組長(zhǎng)。 2.熟悉電話(huà)調(diào)解系統(tǒng)，善于使用Word，Excel等辦公軟件。 3.善于精細(xì)管理和作業(yè)，執(zhí)行能力強(qiáng) 4.年齡38歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 崗位福利: 底薪(4000-6000)+績(jī)效提成+社保