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勝任要求： 1、2年以上酒店行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，其中至少1年擔(dān)任餐飲同崗位服務(wù)工作； 2、有酒店餐飲服務(wù)經(jīng)驗，有中餐、豆撈服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、知曉餐飲中餐包房，中餐零點，火鍋豆撈某一項目的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧； 4、具備良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作精神； 5、具備客戶服務(wù)意識，盡量提升客戶滿意度； 6、能夠及時的向管理人員反饋客戶的疑難問題，并及時將客訴匯報給管理人員； 7、能夠按照管理人員要求進行日常接待服務(wù)工作。