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崗位職責： 1、全面統(tǒng)籌中醫(yī)門診的運營，以經(jīng)營數(shù)據(jù)為核心制定年度、半年度、季度及月度計劃，并推動計劃落地。 2、監(jiān)控經(jīng)營目標達成情況，通過數(shù)據(jù)分析（如客流量、客單價、復診率）調(diào)整運營策略，確保業(yè)績持續(xù)提升。 3、建立門診操作流程的標準化體系（如患者掛號、問診、抓藥、收費的全流程規(guī)范），確保各環(huán)節(jié)高效銜接，減少服務漏洞。 4、監(jiān)督醫(yī)療服務質(zhì)量，例如規(guī)范醫(yī)師問診流程、藥局抓藥準確性，提升患者滿意度，促進營業(yè)收入增長。 5、負責員工的帶教培訓（如中醫(yī)門診服務規(guī)范、應急處理流程）、績效考核（如接診量、患者好評率）及工作檢查，確保團隊專業(yè)能力達標。 6、確保門診運營符合醫(yī)療行業(yè)法規(guī)（如醫(yī)師資質(zhì)審核、藥品管理規(guī)范），定期排查合規(guī)風險（如病歷記錄、收費標準合規(guī)性）。 7、通過患者反饋、服務流程復盤等方式持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量，例如增設線上預約渠道、優(yōu)化候診區(qū)環(huán)境。 8、監(jiān)督門診服務標準執(zhí)行，第一時間處理醫(yī)療糾紛或患者投訴，例如協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通、制定解決方案，降低負面影響。 任職要求： 1、35歲以內(nèi)，本科及以上學歷，醫(yī)學、管理學或相關專業(yè)優(yōu)先。 2、2 年以上中醫(yī)館管理經(jīng)驗，熟悉中醫(yī)館運營流程（如問診、中藥調(diào)配、醫(yī)保結算）和醫(yī)療服務標準。 3、具備團隊管理能力，能夠處理復雜問題和應對壓力。 工作時間：8:30-12:00,13:30-17:30，周末雙休，節(jié)假日休息 福利待遇：五險一金，工作餐，節(jié)假日福利，年假，體檢，年終獎。